INNDIH: apoyo a las pymes del sector transporte
A través del proyecto INNDIH, el centro tecnológico apoya a las pymes del sector transporte para que adopten soluciones digitales personalizadas que mejoren su eficiencia, sostenibilidad y competitividad.
El sector del transporte y la logística se encuentra en un momento estratégico en el que busca mejorar la eficiencia, reducir costes operativos y cumplir con las nuevas normativas de sostenibilidad. Para ello, la transformación digital se perfila como un aliado clave para un sector tradicional como este.
Inteligencia artificial como motor de competitividad
En este contexto, los avances y adaptaciones de la inteligencia artificial aplicados a los sectores productivos resultan esenciales para mejorar eficiencia y productividad. Sin embargo, su implantación todavía tiene un amplio margen de desarrollo: solo el 8,54% de las compañías de la Comunidad Valenciana trabaja actualmente con esta tecnología, según el informe de la Cátedra de Transformación del Modelo Económico de la Universitat Politècnica de València sobre “La digitalización empresarial en España y la Comunidad Valenciana” (2024).
Para poder introducir procesos digitales y soluciones basadas en inteligencia artificial, muchas organizaciones necesitan el apoyo experto de un acompañamiento especializado. Con este objetivo, el proyecto INNDIH (Digital Innovation Hub de la Comunidad Valenciana) contribuye a la digitalización de las pymes e impulsa el desarrollo económico de la región. Lo hace a través de un consorcio formado por empresas con dilatada experiencia en inteligencia artificial y otras tecnologías como HPC, ciberseguridad, Big Data y robótica.
ITENE: más de 30 años acompañando a las empresas
Entre las entidades que forman parte del consorcio se encuentra ITENE, que desde hace más de 30 años ayuda a las empresas a avanzar en su digitalización mediante soluciones técnicas a medida para lograr una logística más eficiente, sostenible y competitiva.
En una fase inicial, ITENE ha realizado un análisis detallado del entorno operativo de cada empresa participante, evaluando sus capacidades digitales y su grado de preparación para afrontar procesos de transformación. Este estudio ha permitido identificar brechas tecnológicas, áreas críticas de mejora y posibles sinergias con soluciones innovadoras.
Con estos resultados, se han diseñado planes de acción personalizados que guían a cada organización en la implementación de tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial.
Caso práctico: TRANS-ANDAMA
Uno de los casos desarrollados en el marco de este convenio ha sido el de TRANS-ANDAMA, una compañía especializada en transporte de mercancías que busca avanzar en la digitalización de sus procesos con inteligencia artificial.
El proyecto impulsado por ITENE tiene como objetivo desarrollar un agente inteligente capaz de procesar las comunicaciones y mejorar la eficiencia del departamento de atención al cliente.
Gracias a esta solución, TRANS-ANDAMA contará con nuevas oportunidades de crecimiento, podrá llegar a un mayor número de clientes y mantener su expansión empresarial. Al mismo tiempo, garantizará una respuesta adecuada y ágil a todos sus clientes, reduciendo además el nivel de estrés de su personal de atención al cliente.
Innovación como motor de cambio
Las iniciativas desarrolladas por ITENE en el marco del proyecto INNDIH muestran de forma concreta cómo la innovación puede convertirse en motor de cambio dentro del tejido empresarial.
Mediante una metodología que combina diagnóstico especializado, diseño de soluciones a medida y seguimiento personalizado, ITENE continúa impulsando la evolución de las organizaciones hacia entornos más digitalizados, resilientes y comprometidos con la sostenibilidad, especialmente en un contexto tan exigente como el del sector transporte.